Villkor & information

Betalnings- och bokningsvillkor

All betalning sker via faktura. Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.
Fakturan skickas till den e-postadress som anges vid bokningen, om inget annat överenskommes. Betalningsvillkor är 20 dagar.
Alla priser gäller för en person per session. Enskilda sessioner faktureras separat.
Vid köp av paket om 3, 5 eller 7 sessioner har kunden, efter den första genomförda sessionen, 6 månader på sig att boka in de återstående sessioner som ingår i paketet. Om inte samtliga sessioner bokats inom denna tidsperiod förfaller rätten att utnyttja återstående sessioner. Outnyttjade sessioner återbetalas inte.
Vid köp av paket om 10 sessioner har kunden, efter den första genomförda sessionen, 12 månader på sig att boka in de återstående sessioner som ingår i paketet. Om inte samtliga sessioner bokats inom denna tidsperiod förfaller rätten att utnyttja återstående sessioner. Outnyttjade sessioner återbetalas inte.
Sessioner inom ett paket är personliga och kan inte överlåtas till annan person. Om kunden önskar ersätta en fysisk session med ett onlinebesök inom ramen för ett paket är detta möjligt. Onlinebesöket ersätter då det fysiska mötet och debiteras enligt samma pris som en fysisk session inom paketet.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 12 % plus gällande referensränta enligt räntelagen. Efter förfallodatum tillkommer påminnelseavgift om 60 kr för privatpersoner och 450 kr för företag.

Avbokning

Avbokning eller ombokning kan göras kostnadsfritt senast 24 timmar före bokad tid.
Avbokning kan göras via boka.se eller genom kontakt via e-post eller telefon.
Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid eller vid uteblivet besök debiteras full avgift för den bokade sessionen.
Observera att avbokningsrätten enligt dessa villkor är skild från den lagstadgade ångerrätten.

Personuppgifter & GDPR

Det är kundens ansvar att de personuppgifter som lämnas vid bokningen är korrekta och aktuella.
Jag ansvarar inte för eventuella konsekvenser som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som kunden själv lämnat. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Uppge aldrig känsliga personuppgifter i bokningsformuläret. För information om hur personuppgifter behandlas vid bokning genom boka.se, vänligen ta del av deras integritetspolicy.

Ångerrätt vid köp av tjänster & varor

När du bokar en röst- eller talsession via bokningssystemet hos Boka.se ingår du ett distansavtal. Som konsument har du därför som huvudregel 14 dagars ångerrätt från den dag då bokningen genomförs.
Du kan utöva din ångerrätt genom den ångerfunktion som tillhandahålls i bokningsflödet eller genom att kontakta mig via länken här. Ange dina personuppgifter och vilken bokning det gäller.
Om du bokar en tid som ska genomföras innan ångerfristen har löpt ut och uttryckligen begär att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen, samtycker du till att tjänsten får utföras innan ångerfristen löpt ut. Om den bokade sessionen därefter genomförs i sin helhet upphör ångerrätten för den aktuella tjänsten.
Om ett paket med flera sessioner köps på plats i samband med ett besök gäller dessa bokningsvillkor och de villkor som avtalas vid köptillfället.
Om ett paket köps genom ett distansavtal, exempelvis via internet, gäller dessutom bestämmelserna om ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Vid köp av fonationsrör från webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot den vara som du har beställt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produktern.

Du måste meddela att du ångrar dig. Det kan du göra genom att klicka på länken här.
Du står för returfrakt, leverans och skick på varan vid retur. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ansvarsbegränsningar

Jag ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av mina tjänster eller produkter. Jag accepterar inte ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför min rimliga kontroll (Force Majeure), såsom arbetskonflikt, brand, pandemi, krig, myndighetsbeslut eller bristande leverans från leverantör.

Ändringar av villkor

Jag förbehåller mig rätten att uppdatera dessa bokningsvillkor. För den bokning som kunden genomför gäller alltid de villkor som var publicerade och accepterades vid bokningstillfället.

Bokningsvillkor

Fakturan kommer att skickas till din angivna e-post om inte annat är överenskommet.

Har flera sessioner bokats (paketpris) kommer samtliga sessioner faktureras efter första sammankomsten.

Vid köp av paket om 3, 5 eller 7 sessioner har kunden, efter den första genomförda sessionen, 6 månader på sig att boka in de följande sessionerna som paketpris innehöll. Efter det att 6 månader har passerat från att den första sessionen bokas kan kunden inte boka nya sessioner inom ramen för paketpriset. Har kunden inom de 6 månaderna inte bokat in de sessioner som paketpriset kommer dessa inte återbetalas.

Vid köp av paket om 10 sessioner har kunden, efter den första genomförda sessionen, 12 månader på sig att boka in de följande sessioner som paketpriset innehöll. Har kunden inom de 12 månaderna inte bokat in de sessioner som paketpriset innehåller kommer dessa inte återbetalas.

Sessioner inom ramen för ett paketpris är personliga och kan ej överlåtas till någon annan person. Om kunden önskar ersätta en fysiskt session, inom ramen för ett paketpris, med ett onlinebesök är detta möjligt. Onlinebesöket kommer då ersätta det fysiska mötet och debiteras med samma pris som de fysiska mötet inom ramen för paketpriset.

Betalningsvillkor för fakturan är 20 dagar. Dröjsmålsränta på 8% + referensränta utgår vid utebliven betalning. Efter förfallodatum debiteras en påminnelseavgift på 60 kr till privatpersoner och 450 kr till företag.

Avbokning ska göras senast 24 timmar innan den bokade sessionen. Sker avbokning mindre än 24 timmar innan den bokade sessionen debiteras kunden hela summan. Avbokning genomförs genom mail, telefon eller via boka.se

Alla dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med Personuppgiftslagen och Dataskyddsförordningen (GDPR). Uppge aldrig några känsliga personuppgifter när du gör en bokning.

Information om vad som gäller (GDPR) vid bokningar genom Boka.se / Youcal.com finns att läsa via följande länk: